Como corrigir o atraso do leitor de impressões digitais sob a tela

Se o seu celular tiver O leitor de impressões digitais fica sob a tela e ultimamente tem apresentado lentidão, falhando na primeira tentativa. Ou simplesmente não reconhece seu dedo; você não está sozinho. Essa é uma das reclamações mais comuns sobre celulares Android modernos, mesmo os modelos de ponta, e quase sempre há vários fatores envolvidos: desde a posição do dedo até a película protetora da tela, o estado da tela ou uma simples falha de software.

A boa notícia é que, na maioria dos casos, Não precisa trocar de celular nem ficar o tempo todo digitando seu PIN.Seguindo uma série de verificações físicas e de software, e entendendo um pouco sobre como funciona o leitor sob o painel, é bastante fácil melhorar a velocidade e a precisão, além de detectar quando se trata de um problema sério de hardware que precisa ser analisado por um técnico.

Como funciona o leitor de impressões digitais sob a tela?

Antes de começar a mexer nas configurações sem parar, é bom saber Que tipo de sensor seu telefone usa e como ele lê a impressão digital?Porque não se comportam da mesma maneira nem permitem os mesmos "truques". Atualmente, duas tecnologias principais são utilizadas sob o painel: sensores ópticos e sensores ultrassônicos.

A maioria dos celulares de gama média e muitos celulares de gama alta usam um sensor óptico posicionado em um ponto específico sob a telaGeralmente fica localizado na parte inferior do painel frontal. Na verdade, é uma pequena câmera que tira uma espécie de "foto" do seu dedo sempre que você o coloca sobre o dispositivo e compara essa imagem com as capturas que foram salvas quando você cadastrou sua impressão digital pela primeira vez.

Como essa mini câmera precisa iluminar a área para enxergar corretamente, A área de leitura fica bastante iluminada. enquanto mantém o dedo sobre ele. Essa solução é relativamente barata e difundida, mas apresenta algumas limitações: a área de leitura é muito pequena e requer que Posicione o dedo com bastante precisão.Geralmente é um pouco mais lento do que outros sistemas e a segurança é boa, embora um pouco inferior à dos melhores sensores.

Na gama de produtos de alta gama, eles estão se tornando cada vez mais comuns. Leitores ultrassônicos integrados sob o painelMarcas como a Samsung, em seus modelos principais, ou fabricantes como a Vivo, têm promovido essas tecnologias, com implementações que permitem até mesmo áreas de leitura muito grandes e leitura de múltiplas impressões digitais.

Neste caso, não há mais uma câmera iluminando, mas sim uma emissor de ultrassom e um pequeno “microfone” que captam o reflexo dessas ondas na ponta do seu dedo. O ultrassom mapeia a impressão digital, levando em consideração as diferenças na profundidade das cristas do dedo, gerando uma imagem tridimensional muito mais precisa. É por isso que geralmente são Mais rápido, mais seguro e menos propenso a falhas. do que os óticos, embora a implementação do fabricante também desempenhe um papel.

Essa diferença técnica é fundamental porque, por exemplo, o truque de registrar a mesma impressão digital várias vezes Funciona muito bem em muitos leitores ópticos e em alguns leitores ultrassônicos da Samsung, mas outros sistemas ultrassônicos detectam que a impressão digital já está cadastrada e não permitem a duplicação.

Problemas comuns com o leitor sob o painel

A maioria dos usuários se depara com uma série de Falhas muito comuns em leitores sob o visor.Desbloqueio lento, leituras erráticas, necessidade de posicionar o dedo várias vezes ou mensagens constantes de "impressão digital incorreta". Esses sintomas nem sempre significam que o sensor está com defeito.

Muitas vezes, a origem reside em fatores físicos muito simplesSujeira na tela, uma película protetora muito grossa ou rachada, dedos molhados ou secos, mudanças bruscas de temperatura ou até mesmo a própria capa que interfere ligeiramente na área sensível ao toque onde o leitor está localizado.

Em outros casos, a origem é claramente o software: Processos internos travados, erros introduzidos por uma atualizaçãoAplicativos que interferem no sistema biométrico, cache corrompido ou um bug no próprio firmware que causa o mau funcionamento do sensor até que o fabricante lance uma correção.

Por fim, é sempre importante ter em mente que pode haver um Problema real de hardware na tela ou no sensorEm leitores biométricos sob o painel, a falha pode ter origem no próprio visor (áreas sensíveis ao toque defeituosas exatamente onde o leitor está localizado) ou no módulo biométrico. O importante é seguir uma ordem lógica de resolução de problemas para descartar as causas mais simples antes de considerar a substituição da tela ou reparos mais complexos.

Verificações físicas iniciais: impressões digitais, tela e película protetora.

A primeira coisa, embora possa parecer muito básica, é revisar tudo relacionado ao contato físico entre o seu dedo e a área do leitorÉ aí que muitos dos fracassos "misteriosos" são resolvidos.

Limpe e seque bem os dedos.

Os leitores de impressões digitais são extremamente sensíveis a detalhes finos da pele, então qualquer umidade, gordura ou sujeira restante Isso pode prejudicar a leitura. Mãos suadas, vestígios de loção, farinha, poeira do trabalho ou mesmo um dedo ligeiramente úmido são suficientes para fazer com que o sensor falhe repetidamente.

Antes que você se desespere, Lave as mãos com água e sabão e, em seguida, seque-as bem. (sem deixar a ponta do dedo molhada) e tente desbloquear novamente. Se seus dedos costumam ser muito secos, umedeça-os levemente e tente novamente. Em alguns telefones, especialmente aqueles com sensores ópticos, um dedo muito seco ou rachado pode causar leituras muito inconsistentes.

Como solucionar falhas comuns do sensor de impressão digital

Coloque o dedo enquanto toca

Pode parecer óbvio, mas é muito comum que essa falha ocorra porque Você não posiciona o dedo da mesma forma que fez ao registrá-lo.A área de detecção é pequena, especialmente em sensores ópticos, e uma mudança de ângulo, posicionando apenas a ponta ou tocando parcialmente fora do ícone, pode fazer a diferença.

Tente sustentar a gema firme, mas sem apertar demais.Cubra completamente o círculo de leitura e mantenha o dedo imóvel por um segundo inteiro. Evite deslizar ou levantar o dedo muito rapidamente. E se a tela estiver sob a luz do sol ou luz forte, tente protegê-la levemente com a outra mão, pois o brilho extremo pode interferir em alguns sensores ópticos.

Limpe cuidadosamente a área do sensor na tela.

Se o sensor estiver sob o painel, a sujeira não estará no próprio leitor, mas no vidro acima dele. Qualquer camada de gordura, poeira, fiapos, restos de comida ou maquiagem Posicionar a impressão digital diretamente acima da área de leitura pode dificultar a captura detalhada pelos sensores ópticos ou pelo sistema ultrassônico.

Idealmente, use um pano de microfibra levemente umedecido ou um algodão com uma pequena quantidade de álcool isopropílicoNão molhe a tela; apenas umedeça o pano ou algodão e limpe delicadamente a área onde o ícone do leitor aparece. Em seguida, seque com outro pano limpo e tente desbloquear novamente.

Verifique a película protetora e a capa.

O próximo suspeito de sempre é o Protetor de tela, especialmente se for grosso, barato ou danificado.Em leitores sob o painel, um vidro temperado de baixa qualidade, muito largo ou com microfissuras exatamente na área do sensor pode impedir que a luz ou o ultrassom alcancem a impressão digital corretamente.

Para esclarecer quaisquer dúvidas, remova a película protetora da tela (ou troque por uma de qualidade certificada pelo fabricante; no caso de telefones como o Pixel, recomenda-se o uso de películas "Made for Google") e Teste o leitor sem nenhum acessório.Se de repente começar a funcionar sem problemas, você saberá que o problema era a película protetora e deverá usar uma compatível que não seja muito grossa.

Considere também o seguinte: alguns modelos com bordas muito proeminentes ou rígidas podem Pressione levemente o painel frontal ou interfira com o toque. Em certas áreas. Tente remover a capa e testar o sensor sem ela. Se melhorar, procure uma capa que não interfira ou pressione a área próxima ao leitor, localizado sob o painel.

Como descartar falhas na tela sensível ao toque?

Se o leitor de impressões digitais sob a tela ainda estiver apresentando problemas mesmo com os dedos limpos, sem capa e sem película protetora, é hora de verificar se o problema pode estar no... painel sensível ao toque, exatamente na área onde o sensor está localizado e, se aplicável, calibrar a telaÉ mais comum do que parece que pequenas áreas do visor não registrem os pulsos corretamente.

Execute um teste de toque nas opções do desenvolvedor.

Quase todos os telefones Android incluem ferramentas integradas para Veja como a tela reage a cada toque.Uma das mais úteis é aquela que marca o caminho do seu dedo no painel com linhas, permitindo identificar áreas "mortas".

Pára ative esta função Normalmente, basta seguir estes passos (eles podem variar ligeiramente dependendo do revestimento do fabricante):

Abra o Configurações do telefone.
Entre na seção de Informações do telefone ou Sobre o dispositivo.
Pressione 7 vezes seguidas em Número da versão até que você veja a mensagem informando que as opções de desenvolvedor foram ativadas.
Volte e entre Sistema > Opções do desenvolvedor (ou um menu semelhante).
Procure a opção “Localização do ponteiro” e ativa seu interruptor.

A partir desse momento, você verá na tela linhas horizontais e verticais que seguem o seu caminho Sempre que tocar na tela, passe o dedo repetidamente sobre a área onde o leitor de impressões digitais está localizado sob o painel. Se você observar interrupções, falhas ou áreas onde o traço desaparece, é muito provável que o display apresente um problema exatamente nesse ponto.

Se o desenho for contínuo e a tela sempre responder, O problema provavelmente não está no painel. e você deve se concentrar no próprio sensor, no protetor ou no software. Por outro lado, se você vir uma zona morta coincidindo com o leitor, é muito possível que Há uma falha de hardware na tela. e você acaba precisando trocar o painel.

Influência da temperatura: frio, calor e refletância

Outro fator negligenciado é o efeito do temperaturas extremas na sua pele e no próprio celularTanto o frio intenso quanto o calor forte alteram a forma como sua impressão digital se "apresenta" ao sensor, especialmente em sistemas ópticos.

Em climas muito frios, a epiderme resseca e formam-se bolhas. microfissuras que interrompem o padrão da impressão digitalO padrão da impressão digital fica menos nítido, dificultando a comparação pelo sensor com o padrão registrado em condições normais. No entanto, em situações de calor e suor, forma-se uma fina camada de umidade que atua como um filtro, dispersando a luz do scanner.

Para minimizar esses problemas, evite desbloquear o telefone logo após sair de um lugar. com ar condicionado potente para o frio lá fora ou vice-versa.Aguarde meio minuto para que seu dedo retorne à temperatura normal ou esfregue-o suavemente na palma da mão para estimular a circulação. Se o seu telefone estiver superaquecendo (devido à luz solar direta ou jogos intensos), desligue-o por um minuto, remova a capa e espere que ele esfrie. Os sensores recalibram melhor dentro de faixas de temperatura estáveis. (entre aproximadamente 15 °C e 35 °C).

Alguns celulares possuem uma opção nas configurações como “Modo de leitor de impressões digitais aprimorado"ou algo semelhante, que aumenta a iluminação da área do sensor para melhorar as leituras em condições adversas, ao custo de um ligeiro aumento no consumo de bateria. Se o seu dispositivo incluir algo assim, pode ser útil ativá-lo em ambientes frios ou quando notar falhas frequentes e intermitentes."

A chave: registrar corretamente a impressão digital (e repeti-la várias vezes).

Um dos métodos mais eficazes para melhorar um leitor sob a tela é Configure as impressões digitais corretamente e tire o máximo proveito dos registros. o que o sistema permite. Muitas pessoas carregam consigo leituras imprecisas simplesmente porque a impressão digital foi salva às pressas ou em condições inadequadas.

Registre suas impressões digitais novamente do zero.

Se você já tem o telefone há algum tempo ou o configurou rapidamente, vale a pena. Apague todos os registros e comece de novo.O processo costuma ser semelhante na maioria dos telefones Android:

Aberto configurações.
Entre Segurança ou na seção de Senhas e segurança.
Toque em Desbloqueio por impressão digital / desbloqueio por impressão digital.
Apague as impressões digitais que já foram salvas.
Selecione Adicionar impressão digital e siga as instruções na tela.

Durante o cadastro, faça-o com calma: Apoie o dedo em diferentes ângulos.A área a ser analisada deve cobrir as bordas, a ponta e o centro da ponta do dedo. Se o sistema pedir que você altere ligeiramente a posição, faça-o; ele está tentando capturar o máximo de variações possível para reconhecer melhor a impressão digital no dia a dia.

Nos telefones Pixel, por exemplo, você pode adicionar até quatro impressões digitais, e o mesmo acontece em muitos outros telefones Android. São permitidas cinco inscrições no total.Recomendamos usar pelo menos dois dedos (geralmente os dois polegares) e, se você costuma desbloquear com o mesmo dedo, associe-o a várias entradas para aumentar a confiabilidade.

O truque de cadastrar a mesma impressão digital várias vezes.

Existe um truque que funciona especialmente bem em celulares com sensores ópticos e em muitos modelos de gama média: registrar a mesma impressão digital várias vezesDessa forma, o sistema trata cada registro como uma impressão digital distinta, mas na realidade todos pertencem ao mesmo dedo, com posições e ângulos ligeiramente diferentes.

Na prática, isso se traduz em Velocidade mais rápida e menos erros de leitura.Porque o telefone tem muito mais informações sobre aquele dedo específico. Por exemplo, se o seu telefone permite cinco impressões digitais, você pode cadastrar o polegar da mão dominante três vezes e o outro polegar duas vezes. Muitos usuários passaram de um leitor de impressões digitais "preguiçoso" para um confiável usando apenas esse método.

Recalibre se o seu dedo mudou de posição.

Se você trabalha com ferramentas, produtos químicos, cozinha muito ou já sofreu algum tipo de abuso ou negligência médica, saiba que esses são fatores importantes a considerar. cortes, queimaduras ou feridas nos dedosÉ possível que sua impressão digital tenha mudado a ponto de o leitor não a reconhecer mais corretamente. Nesses casos, mesmo que o sensor esteja perfeito, os dados biométricos armazenados não correspondem mais a 100%.

A solução é através Recalibrar a pegada: exclua o registro antigo e crie um novo. Com o dedo já cicatrizado ou em seu estado atual. Faça o teste em um local bem iluminado, com a tela limpa e sem película protetora problemática para fornecer ao sistema as melhores "amostras" possíveis.

Verificações de software: reinicializações, atualizações e modo de segurança.

Se o aspecto físico estiver sob controle e as impressões digitais tiverem sido devidamente registradas, o próximo passo é revisar tudo relacionado ao sistema operacional, aplicativos e possíveis bugs de firmware que afetam o leitor.

Reinicie o seu telefone e finalize os processos travados.

Embora pareça algo muito básico, reiniciar o telefone ainda é uma das maneiras mais eficazes de resolver pequenas falhas temporáriasÀs vezes, um processo interno relacionado à segurança biométrica trava ou o cache de serviço do sistema fica ligeiramente corrompido, e o leitor começa a se comportar de forma errática.

Para fazer corretamente, pressione e segure o botão liga/desliga e selecione Apagar Deixe o celular desligado por 20 a 30 segundos. Depois, ligue-o novamente. Esse curto período sem energia ajuda... Todos os processos são reiniciados completamente. e geralmente restaura o funcionamento normal de muitos sensores defeituosos.

Atualize o firmware do Android e do dispositivo.

Os fabricantes publicam com bastante frequência. Atualizações do sistema que corrigem errosEssas atualizações melhoram a segurança e, em muitos casos, ajustam o comportamento do leitor de impressões digitais. Se o seu leitor começou a apresentar mau funcionamento após uma versão específica, uma atualização posterior pode ter corrigido o problema.

Para conferir, acesse o configurações No celular, acesse Atualização do sistema (ou software) e clique em Procure por atualizaçõesSe uma nova versão estiver disponível, faça o download e instale-a, certificando-se de que você tenha bateria e tempo de funcionamento suficientes. Muitos usuários relataram que seus leitores voltaram a funcionar normalmente após a aplicação do firmware mais recente.

Se o seu telefone for antigo e não receber mais atualizações, e o problema com a impressão digital persistir independentemente do que você faça, talvez seja necessário considerar... se vale a pena continuar usando esse dispositivo.especialmente se acumular outras falhas ou problemas de desempenho.

Use o modo de segurança para descartar aplicativos conflitantes.

Às vezes, o mau funcionamento do leitor não se origina no sistema base, mas sim em... algum aplicativo de terceiros que interfere com segurança ou gerenciamento de tela, e você pode aprender a bloquear aplicativosA maneira mais fácil de verificar isso é iniciar o telefone no modo de segurança.

Segundo o fabricante, geralmente é ativado assim.:

Segure o botão de alimentação até que o menu apareça.
Clique na opção Reinicie ou similar e mantenha pressionado por alguns segundos.
Quando o sistema perguntar se você deseja reiniciar em modo de segurança, aceita.

O telefone será reiniciado automaticamente com os aplicativos do sistema, desativando temporariamente todos os que você instalou. Agora, tente usar o leitor sob a tela algumas vezes. Se Funciona perfeitamente em modo de segurança.É evidente que um dos seus aplicativos habituais está causando o conflito.

Nesse caso, desinstale os aplicativos adicionados mais recentemente ou aqueles relacionados a segurança, personalização da tela ou gerenciamento agressivo de bateria até que o culpado seja encontrado. Para retornar ao modo normal, basta reiniciar o telefone como de costume.

Retornar para modo normalBasta reiniciar o seu celular como de costume.

Restauração de fábrica como último recurso em software

Se você já tentou tudo o que foi mencionado acima (limpeza, cadastro de impressão digital, reinicializações, atualizações, modo de segurança) e o sensor ainda apresenta o mesmo problema, ele pode estar no próprio sensor. um problema de software mais profundo ou até mesmo algum malware que tenha danificado componentes do sistema.

Antes de desistir ou levar o carro a uma oficina, você pode considerar uma restauração de fábricaEsse processo apaga todos os seus dados, configurações e aplicativos, deixando seu telefone como novo, com um sistema limpo.

No entanto, antes de fazer isso, faça um backup completo Faça backup de suas fotos, documentos e conversas para evitar perder algo importante. Depois disso, o procedimento geral costuma ser este (com pequenas variações dependendo da marca):

Aberto configurações.
Ir para Configurações do sistema ou adicionais.
Entre Opções de redefinição o Fazer backup e redefinir.
Selecione Apagar todos os dados / Restaurar às configurações de fábrica.
Confirme tocando Limpar todos os dados e digite seu PIN.

Assim que o telefone concluir o processo, configure-o como novo, adicione sua impressão digital primeiro (mesmo antes de instalar dezenas de aplicativos) e verifique se o O leitor sob a tela funciona como deveria.Se o problema persistir, é muito provável que esteja relacionado ao hardware.

Conselhos específicos de acordo com o tipo e modelo do leitor.

Embora as diretrizes gerais se apliquem a quase todos os telefones, alguns telefones têm particularidades que vale a pena conhecerespecialmente em leitores ultrassônicos ou em modelos que combinam a impressão digital sob a tela com o desbloqueio facial.

Em telefones Pixel com sensor sob a tela, por exemplo, o Google recomenda fortemente o uso de protetores de tela certificados “Feitos para o Google”Como outros modelos podem interferir tanto no reconhecimento quanto na segurança, eles também recomendam excluir e registrar novamente as impressões digitais caso você troque a película protetora da tela ou se a instalou após configurar a impressão digital.

Além disso, em alguns dispositivos você pode ajustar opções como “Toque para desbloquear a qualquer momento” (em modelos com leitor lateral) ou configure a tela para exibir sempre o ícone do sensor, mesmo quando o telefone estiver inativo. Ative opções como “Exiba sempre as informações e a hora” ou “Levantar para olhar para cima” facilita encontrar a área exata do leitor e apoiar o dedo corretamente, reduzindo erros.

Em telefones que combinam desbloqueio facial e por impressão digitalÉ uma boa ideia ativar ambos os métodos e compreender as diferenças entre eles. Desbloqueio facial 2D e 3DDessa forma, se o leitor sob a tela falhar em um momento específico (mãos molhadas, luvas recém-removidas, temperatura extrema), você pode entrar rapidamente com o rosto e, em seguida, registrar novamente sua impressão digital com calma pelo lado de dentro.

Quando você deve chamar um serviço técnico?

Sim, após todos os testes físicos (limpeza, película protetora, capa, teste de tela), configurações de impressão digital, verificações de software e restauração de fábrica, o leitor sob a tela funcionou. Continua sem responder ou sempre falha da mesma maneira.É muito provável que haja um problema de hardware.

As causas típicas variam de Sensor danificado por impactos, quedas ou pressão excessiva. (por exemplo, por carregar o telefone muito apertado no bolso) a defeitos internos no próprio módulo ou no circuito que o conecta à placa. Em leitores integrados ao visor, às vezes o problema está no painel, não no sensor, e a solução envolve a substituição completa da tela.

Nessa situação, não é mais aconselhável fazer reparos por conta própria, abrir o telefone ou tentar pressionar a área para que ela "se estabilize", porque Você pode agravar o dano.O mais prudente é ir a um serviço técnico confiávelMelhor ainda se for uma concessionária oficial ou centro de serviço autorizado, e peça um diagnóstico.

Se a falha surgisse repentinamente, sem danos ou uso indevido Se o seu aparelho ainda estiver na garantia, pergunte especificamente sobre a cobertura: muitas vezes, um leitor que para de funcionar sem motivo aparente é coberto por reparos gratuitos. Se o telefone estiver fora da garantia, avalie se o custo da tela ou do sensor compensa em comparação com o preço de um telefone novo.